Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại alo88r

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
alo88r Chính sách bảo vệ thông tin tại alo88r
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại alo88r đều có kiểm soát riêng — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Ai có quyền truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Không có bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào nhận được thông tin cá nhân của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp, không qua bot trung gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách alo88r xử lý dữ liệu cá nhân.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo bên ngoài.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc theo luật địa phương, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi cho phép theo quy định hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — và không có ngoại lệ theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.